Программное обеспечение интегрированных систем безопасности это инструмент позволяющий осуществить комплексное управление, контроль и автоматизацию процессов всех систем безопасности здания. Работа ИСБ построена на взаимосвязи инженерно-технических средств и программного обеспечения. На всех этапах производства работ от разработки проектной документации и выполнения строительно-монтажных работ до индивидуальных настроек оборудования и конфигурирования баз данных программного обеспечения требуется определенная квалификация и навыки. Не смотря на то, что программный комплекс «ESELTA» максимально автоматизирован и имеет интуитивно понятный общепринятый интерфейс, призванный облегчить работу по конфигурированию и дальнейшей эксплуатации системы, установку и настройку его должны осуществлять опытные специалисты. В связи с этим, компания разработчик осуществляет продажи на следующих условиях:
1) Продажи через сеть официальных дистрибьюторов. Специалисты этих компаний проходят периодическое обучение по работе с программным комплексом «ESELTA», получают необходимые программные обновления, документацию и имеют возможность углубленной технической поддержки. Дистрибьюторские компании самостоятельно осуществляют работы по установке и настройке программного обеспечения, проводят пусконаладочные работы и берут на себя гарантийные обязательства перед конечным потребителем.
2) Прямые продажи с заключением договора пусконаладочных работ. ООО «Петерсофт» заключает прямой договор поставки программного обеспечения совместно с договором о проведении пусконаладочных работ программного обеспечения, в рамках которого на объекте осуществляется тестирование подтверждающее работоспособность системы со всеми типами входящего в нее оборудования в соответствии с ТУ. Возможны варианты доработки программного обеспечения под индивидуальные особенности конкретного объекта. Гарантийные обязательства перед конечным потребителем берет на себя компания производитель.
3) Продажи без заключения договора пусконаладочных работ. ООО «Петерсофт» заключает прямой договор поставки программного обеспечения без заключения договора о проведении пусконаладочных работ программного обеспечения, в рамках которого компания не имеет возможности производить тестирование и контроль на соответствие требованиям ТУ. В этом случае все гарантийные обязательства перед конечным потребителем берет на себя компания интегратор осуществляющая работы по установке, настройке и пусконаладке программного обеспечения.