Работа интегрированной системы безопасности (ИСБ) построена на взаимосвязи инженерно-технических средств и программного обеспечения. Несмотря на то, что ПО ИСБ Eselta имеет интуитивно понятный интерфейс, установку и настройку его должны осуществлять опытные специалисты.
Поставка через официальных партнёров. Специалисты этих компаний проходят периодическое обучение по работе с ПО ИСБ Eselta, получают необходимые программные обновления, документацию и имеют возможность углублённой технической поддержки. Компании-партнёры самостоятельно осуществляют работы по установке и настройке ПО, проводят пуско-наладочные работы и берут на себя гарантийные обязательства перед конечным пользователем.
Поставка без заключения договора пуско-наладочных работ. ООО «Петерсофт» заключает прямой договор поставки ПО без заключения договора о проведении пуско-наладочных работ. В этом случае все гарантийные обязательства перед конечным пользователем берёт на себя компания-интегратор, осуществляющая работы по установке, настройке и пуско-наладке системы безопасности.
Прямые продажи с заключением договора пуско-наладочных работ. ООО «Петерсофт» заключает прямой договор поставки программного обеспечения совместно с договором о проведении пуско-наладочных работ ПО, в рамках которого на объекте осуществляется тестирование, подтверждающее работоспособность системы.
Продажа ПО, изменённого под требования Заказчика.
Возможны варианты доработки программного обеспечения под индивидуальные особенности конкретного объекта.